จะรวยประสบการณ์ ได้อย่างไร | นิตยสารอะชีฟ ฉบับมิถุนายน 2565
จะรวยประสบการณ์ ได้อย่างไร
ในฐานะที่คุณเป็นนักธุรกิจแอมเวย์ แน่นอนว่าบุคคลอื่นๆ จะถือว่าคุณเป็นผู้รอบรู้เชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ที่คุณจำหน่าย เขาจะคาดหวังให้คุณอธิบาย สาธิต และให้ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ที่เขาไม่สามารถหาได้จากซูเปอร์มาร์เก็ตหรือตามร้านค้าต่างๆ แต่นอกเหนือจากความรู้ในผลิตภัณฑ์แล้ว ลูกค้าส่วนใหญ่จะสนใจในบริการมากกว่า
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดในเรื่องนี้ได้แก่กรณีบริษัทไอบีเอ็ม บริษัทผู้มีชื่อเสียงด้านธุรกิจคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่ตัดสินใจก้าวเข้าสู่ธุรกิจคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แทบจะเรียกได้ว่าทันทีเลยทีเดียวที่บริษัทแห่งนี้สามารถครองส่วนแบ่งตลาดได้เป็นจำนวนมาก มิใช่เพราะเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กของไอบีเอ็มเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุด แต่เป็นเพราะชื่อเสียงด้านการให้บริการลูกค้าที่บริษัทสั่งสมมาเป็นเวลานานต่างหาก
แล้วคุณจะสร้างชื่อเสียงเช่นนั้นขึ้นมาได้อย่างไร เราเชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดก็คือ การมีประสบการณ์นั่นเอง เช่น วิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้จักคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ก็คือ ลองใช้ด้วยตัวคุณเอง และวิธีที่ดีที่สุดที่จะได้มาซึ่งข้อมูลพื้นฐานก็ต้องผ่านทางประสบการณ์เช่นกัน ประสบการณ์ที่กลั่นกรองจากเอกสารคู่มือ ประสบการณ์จากนักธุรกิจแอมเวย์คนอื่นๆ ที่คุณพูดคุยด้วยในการประชุม รวมทั้งประสบการณ์ส่วนตัวของคุณเองด้วย
แต่บางทีแหล่งประสบการณ์ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับลูกค้าก็มาจากตัวลูกค้าเอง คุณจะได้จากการพูดคุยกับลูกค้า แสดงการสาธิตให้เขาชม กลับไปเยือนลูกค้าอีกครั้ง และติดต่อสม่ำเสมอ
คุณสามารถพูดเกี่ยวกับการขาย สามารถอ่านหนังสือเกี่ยวกับเรื่องการขาย และสามารถฟังคำปราศรัยได้ แต่วิธีที่ดีที่สุดที่จะได้มาซึ่งประสบการณ์นั้นก็คือ การมีประสบการณ์นั่นเอง
 |  |